Informazioni
  • Per ogni pasto non consumato si applica una detrazione di € 8,00.
  • Il giorno dell’arrivo la vostra camera è disponibile a partire dalle ore
    14. Il giorno della partenza siete pregati di lasciare libera la vostra
    camera entro le ore 11.
  • Il conto dell’albergo può essere saldato in contanti, in euro o
    franchi svizzeri, tramite assegno o carta di credito (Eurocard, Visa,
    Mastercard); non si accettano carte American Express e Diners.
    Il controvalore in franchi svizzeri si calcola al tasso di cambio del
    giorno. Per il pagamento in contanti viene accordato uno sconto
    dell’1% sull’importo relativo all’intero soggiorno.
  • I cani vengono accolti soltanto previo accordo, e non possono
    accedere alle sale da pranzo e alle aree benessere e piscine; tariffa
    giornaliera € 8,00 (senza cibo).
  • Eventuali differenze rispetto alle piantine e alle foto delle camere
    e degli appartamenti qui riprodotte non costituiscono un motivo
    valido per variazioni di prezzo, rimborsi o regresso.
  • Per gli ospiti che arrivano in treno è disponibile, dietro preavviso,
    un servizio di trasporto gratuito con il bus dell’hotel, dalla stazione
    ferroviaria di Merano a San Leonardo.
Sicurezza per il viaggio
… non si può mai sapere

Cautelatevi fi nanziariamente con la nostra sicurezza per il viaggio contro l’eventualità che prima della vostra partenza si verifi chi un imprevisto. Il servizio proposto viene attivato e addebitato al momento della prenotazione della vostra vacanza. L’importo di € 3,00 per ogni persona adulta e giorno di vacanza prenotato copre tutti i costi di annullamento in caso di incidente, malattia o decesso degli assicurati, dei fi gli, dei genitori o dei nonni. La copertura è estesa anche ai danni materiali di notevole entità dovuti a violazione della proprietà per i quali è richiesta la presenza dell’interessato, o in caso di gravidanza.
 
Condizioni di annullamento della prenotazione
  • Se un cliente si trova nella necessità di annullare una vacanza e la
    relativa disdetta giunge 3 settimane prima del suo inizio, si
    applica una penale di € 100,00 per ogni camera prenotata.
  • Se l’annullamento viene notificato fino a 7 giorni prima
    dell’inizio della vacanza, si applica una penale di € 250,00 per
    ogni camera e di € 500,00 per ogni appartamento per famiglie.
  • Se l’annullamento viene notificato fino a 3 giorni prima
    dell’inizio della vacanza, si applica una penale pari a 3/4
    dell’importo relativo all’intero soggiorno.
  • Se una prenotazione viene annullata il giorno previsto per l’arrivo
    o durante il soggiorno, secondo le prescrizioni della normativa
    italiana si applica una penale dell’80% dell’importo
    corrispondente alla prenotazione effettuata.
  • In caso di mancato arrivo di un ospite titolare di una prenotazione,
    la camera deve essere pagata per l’intero periodo prenotato.
  • Le presenti condizioni di annullamento si applicano
    indipendentemente dal fatto che le camere oggetto
    dell’annullamento vengano successivamente occupate da terzi,
    per l’intero periodo prenotato o per parte di esso.