Stroblhof, termini e condizioni

Condizioni COVID 19

Nel link si trovano tutte le informazioni sulla vacanza e sul COVID 19.

Sicurezza per il viaggio

In modo che il vostro soggiorno all'Hotel Stroblhof non crei inutile stress, raccomandiamo la sottoscrizione della sicurezza per il viaggio, per l'annullamento viaggio che vi tuteli dal punto di vista finanziario in caso di imprevisti prima dell'inizio della vacanza. Questa proposta viene prenotata e conteggiata insieme alla vostra prenotazione.

La sicurezza per il viaggio sará calcolato con 3% del prezzo della prenotazione. Con la sicurezza per il viaggio sono coperti tutti i costi di disdetta in caso di infortunio, malattia, infezione COVID-19 dei partecipanti al viaggio o decesso dell'assicurato, dei suoi figli, genitori o nonni. La copertura vale anche in caso di significativi danni alla proprietà o furto con scasso, in cui si veda assolutamente necessaria la presenza dell'assicurato, nonché in caso di gravidanza.

Caparra

La stanza si considera prenotata non appena é stata versata la caparra pari al 20% della somma totale della prenotazione. La caparra può essere versata con carta di credito oppure bonifico bancario a favore di  Stroblhof Suedtirol srl, Cassa Rurale della Val Passiria, IBAN: IT 16 M 08998 58810 000300205001 BIC-Code: RZS BIT 21026. Verrá spedita una conferma di ricevuta caparra.

Condizioni di disdetta

Non é valido lo storno gratuito per malattia Covid dei partecipanti. Per questo consigliamo di prenotare la nostra "sicurezza per il viaggio" come sopra indicato. Altrimenti consigliamo di fare un'assicurazione di viaggio privata, nel caso non si disponesse giá di una.

Condizioni di disdetta per prenotazioni:

Qualora non si possa usufruire del soggiorno prenotato e la disdetta ci pervenga fino a 3 settimane prima della data di arrivo, è previsto l'addebito di un onere di 100,00 € per camera.

In caso di disdetta da 21 giorni fino a 7 giorni prima della data di arrivo, addebitiamo il 50% dell’importo previsto per l'intera vacanza.

In caso di disdetta da 7 giorni fino a 3 giorni prima dell'arrivo è previsto l'addebito del 75% dell'importo previsto per l'intero soggiorno.

Ai sensi della legislazione italiana, in caso di disdetta il giorno della data d'arrivo o nel corso del soggiorno, è previsto l'addebito dell'80% dell'intera somma. Lo stesso vale anche per un completo mancato arrivo per una camera prenotata.

Le condizioni di disdetta mantengono validità a prescindere se, in seguito alla disdetta, l’hotel abbia potuto affittare le camere in oggetto ad altri ospiti.

Disdette dei trattamenti benessere allo Stroblhof: per i trattamenti che non vengono disdetti entro 24 ore prima dell'appuntamento è previsto l'addebito del 70% del costo. Grazie per la collaborazione!

Cambiamento delle condizioni di disdetta, per restrizioni o divieti di viaggio dovuti a decreti per  COVID-19:

Per prenotazioni, per motivi gravi inerenti al COVID19, come lock down nel paese o città di origine del cliente, per lock down in Alto Adige, per divieti di spostamenti se non urgenti, lo storno é gratuito se effettuato immediatamente appena saputo dell'impossibilitá di viaggiare causa eventi di cui sopra. Per acconti o caparre già versate la Stroblhof Südtirol srl renderà un voucher per l'importo intero ottenuto come acconto o caparra per la prenotazione. 

Informazioni

Per i pasti non usufruiti è prevista la detrazione di 15,00 € dal prezzo della pensione 3/4 Stroblhof.

Il giorno dell'arrivo le stanze dello Stroblhof sono disponibili a partire dalle ore 15.00. Il giorno della partenza preghiamo di lasciare le camere entro le ore 11.00. Un late check-out è possibile su richiesta e dietro supplemento.

Il pagamento del soggiorno può avvenire in contanti (Euro o CHF) o con la carta di credito (Eurocard, Visa, MasterCard). Non si accettano American Express e Diners. Non si accettano assegni. Per i CHF si applica il relativo cambio del giorno. Si consideri che in Italia i pagamenti in contanti da parte di cittadini UE sono ammessi solo fino a un importo massimo di 1.999,99 €.

I cani sono ammessi solo previo accordo e non hanno accesso alle sale ristorante, area piscina e aree wellness. Tariffa giornaliera: 20,00 €, cibo escluso.

Le immagini e le planimetrie delle camere e degli appartamenti sono da considerarsi a titolo di esempio; eventuali divergenze non danno diritto a riduzioni del prezzo o disdetta.

In caso di arrivo in treno: servizio transfer gratuito con la navetta dell'hotel dalla stazione di Merano fino all'Hotel Stroblhof a San Leonardo in Passiria (previa comunicazione anticipata).

Tribunale di competenza: Bolzano.

Pagamento

Il pagamento del conto per il soggiorno e gli extras é possibile la sera prima della partenza fino alle ore 22.00 e il giorno di partenza entro le ore 11.00. Il conto può essere saldato in contanti fino a € 1.999,99 €, in Euro o in Franchi Svizzeri al tasso di cambio del giorno. Si può saldare altrettanto con carta di credito (VISA e MASTERCARD) oppure bancomat (tenendo conto dei limiti di pagamento giornalieri). American Express e Diners Club non vengono accettate. Non si accettano assegni. Per pagamenti con bonifico é necessario che l'importo intero sia sul conto della Stroblhof Südtirol srl presso la Cassa Raiffeisen entro e non oltre il giorno antecedente la partenza.